Para iade politikası

Godox Türkiye – godoxturkiye.com.tr
(Satıcı: Hıdır Demir)

Bu Para İade Politikası, Godox Türkiye üzerinden satın alınan ürünler için geçerlidir. Amacımız, müşterilerimize şeffaf, hızlı ve güvenilir bir iade süreci sunmaktır.

1. İADE HAKKI VE SÜRESİ

  • Müşteriler, ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilir.

  • İade edilecek ürün:

    • Kullanılmamış,

    • Hasarsız,

    • Yeniden satılabilir durumda,

    • Orijinal ambalajı, faturası ve tüm aksesuarları ile birlikte olmalıdır.

2. İADE TALEBİ NASIL YAPILIR?

  1. İade talebi, sipariş numarası ile birlikte Satıcı’ya e-posta veya telefon yoluyla bildirilir.

  2. Satıcı, iade süreci hakkında müşteriyi bilgilendirir.

  3. Ürün, belirtilen adrese kargo ile gönderilir.

3. İADE KARGO ÜCRETİ

  • Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.

  • Ayıplı / hasarlı ürün iadelerinde kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.

4. PARA İADESİ SÜRECİ

  • İade edilen ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra kontrol edilir.

  • İade şartlarına uygun bulunması hâlinde para iadesi başlatılır.

  • Para iadesi, ürünün Satıcı’ya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde gerçekleştirilir.

5. PARA İADESİNİN YAPILMA ŞEKLİ

  • Para iadesi, ödemenin yapıldığı yöntemle aynı şekilde yapılır:

    • Kredi kartı → aynı karta

    • Banka kartı → aynı hesaba

    • Havale / EFT → aynı IBAN’a

  • Bankalara bağlı olarak, tutarın karta yansıması 2–7 iş günü sürebilir.

6. İADE KABUL EDİLMEYEN DURUMLAR

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:

  • Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler

  • Kırık, darbe almış, sıvı teması olan ürünler

  • Eksik aksesuar veya parçalar

  • Orijinal ambalajı ciddi şekilde zarar görmüş ürünler

  • Kişiye özel üretilen ürünler

  • Dijital içerikler ve anında ifa edilen hizmetler

Bu durumlarda ürün müşteriye bilgi verilerek geri gönderilir.

7. AYIPLI ÜRÜNLER

  • Teslimat sırasında ayıplı olduğu tespit edilen ürünler için müşteri 30 gün içinde iade talebinde bulunabilir.

  • Ayıplı ürünlerde iade kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.

  • Ayıp doğrulandığında para iadesi gecikmeksizin yapılır.

8. İLETİŞİM BİLGİLERİ

Para iadesi ile ilgili her türlü soru için:

E-posta: info@godoxturkiye.com.tr
Telefon: +90 (212) 527 58 46 / +90 (532) 747 42 62
Adres: Hocapaşa Mah., Muradiye Cad., Hayyam Çarşısı
No: 17–19 Kat: 3/305, Sirkeci – İstanbul